8.1. Produkcijos užsakymas
8.1.1. Kompanija įsipareigoja dėti pagrįstas pastangas, kad klubo narių užsakymai būtų įvykdyti nedelsiant po apmokėjimo gavimo, atsižvelgiant į tai, kad produkcija yra pardavimų biure. Kompanija pasilieka teisę savo nuožiūra keisti kainas, asortimentą ir produkcijos specifikacijas. Apie bet kokius kainų pasikeitimus Kompanija klubo narius informuos ne vėliau, kaip likus 3 dienoms iki pakeitimų įsigaliojimo. Pranešimai patalpinami kompanijos oficialiose interneto svetainėse ir Kompanijos atstovybėse.
8.1.2. Klubo narys įsipareigoja neturėti didesnio, nei pagrįstai reikalingas produkcijos kiekio. Tai toks kiekis, kurį klubo narys gali realiai suvartoti per mėnesį. Neleidžiama turėti pernelyg didelių produkcijos atsargų. Kompanija turi teisę pristabdyti produkcijos tiekimą iki to momento, kai klubo narys pateiks patvirtinimą, kad turi galimybę suvartoti produkciją. Jeigu, Kompanija turi pagrindo manyti, kad nepriklausomas distributorius perka ir grąžina produkciją turėdamas vienintelį tikslą – palaikyti savo rangą, Kompanija gali, savo nuožiūra, pakeisti nepriklausomo distributoriaus rangą taip, kad jis atitiktų nepriklausomo distributoriaus realų aktyvumo lygį, pagal Marketingo planą.
8.2. Keitimas ir grąžinimas
8.2.1. Kompanija įsipareigoja savo sąskaita pakeisti bet kokią nekokybišką arba pristatymo metu apgadintą produkciją, nauja. Šiuo tikslu Kompanijai reikia pateikti raštišką prašymą dėl keitimo/grąžinimo*. Netinkamos kokybės produkciją reikia perduoti Kompanijai/pardavimų biurui.
8.2.2. Netinkamos kokybės produkcijos keitimas vykdomas pagal šalies, kurios teritorijoje ji buvo įsigyta, galiojančius teisės aktus.
8.2.3. Jeigu nėra galimybės pakeisti produkciją, Kompanija, gavus klubo nario prašymą, gali svarstyti kompensavimo galimybę.
Kompensavimo variantai (be kita ko); Kompanijos kreditas, banko čekis, banko pavedimas, pinigų nurašymo iš kreditinės kortelės grąžinimo operacijos. Faktinė kompensavimo forma pasirenkama vadovaujantis vietos teisės aktų reikalavimais, atsižvelgiant į mokėjimo būdą, kurį klubo narys pasirinko įsigydamas produkciją, ir taip pat atsižvelgiant į Kompanijos galimybes. Kompensavimas atliekamas tik pirkėjo vardu.
8.2.4. Balai už grąžintą produkciją nurašomi nuo mėnesio, kurį vykdomas grąžinimas, balų sumos.